Werd je afval niet opgehaald en heb je geen briefje in de brievenbus? Controleer eerst de volgende zaken:
- Is de ophaaldag correct? Bij feestdagen verschuift de ophaling naar de eerstvolgende zaterdag.
- Stond je afval buiten voor 6.00 uur?
- Is je zak/bak voldoende zichtbaar geplaatst vanop de straat?
Voor huisvuil
- Heb je een grijze zak met logo van Limburg.net gebruikt?
- Zijn de flappen dichtgeknoopt met voldoende handgreep?
- Weegt je kleine zak max. 5 kg en je grote zak max. 10 kg?
- Hangt er niets aan de buitenzijde van je zak?
- Heb je max. 4 zakken buiten geplaatst?
Voor pmd
- Heb je een blauwe pmd-zak met logo van Limburg.net en wit lint gebruikt?
- Zijn de linten dichtgeknoopt?
- Hangt er niets aan de buitenzijde van je zak?
- Hangt er geen rode sticker op je pmd-zak?
- Heb je max. 8 zakken buiten geplaatst?
Voor keukenafval
- Heb je een gele zak met logo van Limburg.net gebruikt?
- Zijn de linten dichtgeknoopt?
- Weegt je zak max. 10 kg?
- Hangt er niets aan de buitenzijde van je zak?
- Heb je max. 8 zakken buiten geplaatst?
Voor tuinafval
- Heb je een groene zak met logo van Limburg.net gebruikt?
- Zijn de flappen dichtgeknoopt met voldoende handgreep?
- Weegt je zak max. 15 kg?
- Hangt er niets aan de buitenzijde van je zak?
- Heb je max. 8 zakken buiten geplaatst?
Voor textiel
- Heb je een oranje zak met logo van Limburg.net gebruikt?
- Zijn de flappen dichtgeknoopt met voldoende handgreep?
- Weegt je zak max. 15 kg?
- Hangt er niets aan de buitenzijde van je zak?
- Heb je max. 4 zakken buiten geplaatst?
Voor papier en karton
- Werd het papier aangeboden in een kartonnen doos of samengebonden? Papier aangeboden in een plastic of houten box of mand wordt niet meegenomen.
- Weegt een bundel papier en karton max. 15 kg?
- Heb je max. 1 m³ papier en karton aangeboden?
- Is de plastic folie rond reclame en tijdschriften verwijderd?
Voldeed je afval aan de bovenstaande voorwaarden en werd het toch niet meegenomen? Contacteer dan de helpdesk van Limburg.net via 0800 90 720 of www.limburg.net/meldingen.
Voor gft
Het gft wordt verzameld in een container met chip. De chip zit verborgen onder de rand van de container.
- Enkel gft-containers met een abonnement worden geledigd. Vraag jouw jaarlijks abonnement aan via mijnlimburg.net, info@limburg.net of via het gratis nummer 0800 90 720.
- Zet de container de avond voordien of 's morgens vóór 6u00 aan de rand van de weg, met het handvat in de richting van de straat.
- Vertoont jouw container schade of is deze in de ophaalwagen terechtgekomen? Dan kan je via het gratis nummer 0800 90 720 kosteloos een herstelling of nieuwe container aanvragen. Opgelet: dit geldt enkel bij schade door normaal gebruik.
- Is jouw container verloren of gestolen? Laat dan een proces verbaal opmaken bij de politie en bezorg dit aan info@limburg.net, zodat Limburg.net kosteloos een nieuwe container kan leveren.
